IT人才流动性

最近看黎智英的书，黎智英明显是一位笃信自由市场的准经济学家，呵呵。



有一点印象非常深，关于人才流动性的。

黎智英讲他在左丹奴实行经营改革的时候售货员的人才流动性非常大，工作稍微有一点不开心，压力大了一些，他们就二话不说跳槽了。左丹奴的流动性超过50%，每一位售货员平均工作不超过9个月，没有归属感，在职的时间短，基本上不可能熟悉公司的要求，服务的素质更加谈不上了。黎智英下决心改变这个现状，他和同时讨论这个问题，同事告诉他，我们的工作条件和待遇与同行相若，流动率高不是因为条件，待遇问题，而是管理出了问题。

恩，是不是很像我们跳槽时所讲的话，人就是那么虚伪……我们的黎老板一下子就看出问题所在，就是待遇问题，他认为售货员不担心找不到同样条件的工作，所以才会不断跳槽的，可见这一行劳工严重短缺，因小故辞职，真是他们对待遇，条件长期不满，动辄辞职是不满的条件反射。不解决这个本质问题，在好的管理也无济于事……也有人反驳黎老板：既然劳工短缺是行业的问题，那为什么别的公司却没有加以正视，做出应变？黎老板说：那是因为其他同行也真的认为是管理出了问题（离职的同事都这样说阿）, 那是他们的失策！

黎老板认为这是经济学上的市场失灵“market failure”, 劳工短缺，但是价格没有提高，原因就是信息不对称，由于中国人天生的内敛的性格，我们跳槽的时候普遍撒谎，外国人在这方面确实比较直接，因此各位在中国做生意的老板们要留多一个心眼。

还要讲一下黎老板的措施和结果，当然是黎老板判断正确，大幅增加售货员的工资，员工士气大振，服务态度也大幅改善，带来的新客户恰好抵消了员工工资增加的成本，有了这样的全公司成员的一致认同和归属感，黎老板才有可能继续他对左丹奴的改革，现在的左丹奴已今非昔比，黎老板也继续挑战新的传媒行业。

这让我想到我们自己的程序员行业， 现在这个行业的流动性是相当大的，而且信息不对称更严重，为什么呢？Jeol Spolsky, 美国一个非常出名的软件工程专栏作家说：一个真正好的程序员和差的程序员效率的比达28倍，假设一个最差的程序员的月薪是1000RMB，最好的程序员的月薪应该是28000RMB，现在很多公司随便招一个程序员的工资就是2000～4000的，那最好的程序员应该是多少？Joel说，最好的程序员，无论拿一个什么样的价格，都是最廉价的劳动力。据我观察，这是事实，很多不好的程序员占了好的程序员的便宜。

除了员工的素质很难判断以外，对于很多商用软件系统，很多老板都想当然认为只是需要外包一家公司几万元做一个系统，但很可能他是需要这方面一个专业的团队。同样是进销存，我不相信国美苏宁没有一个专业的队伍在做他们的信息系统，可能系统成熟以后这个团队就很闲了，但国美苏宁仍然需要它，市场永远在变化，系统就要跟着变化，这个时候去找谁？养兵千日，用在一时，就是这样。信息系统是一个公司战略层面的东西，很多老板对此的估价普遍较低。同样是因为信息不对称的原因。

很多老板说，我都还没赚钱呢,怎么有钱养那么多好的人才？这个是一个先有鸡还是先有蛋的问题，黎老板的故事就是答案了。

这样的行业现状很难改变，所以我们很难才能有一个黎老板，很难才有一个国美，很难有一个苏宁。不过话说回来，机会就在这里。